Getting-Started-Guide: Informationsarchitektur und technische Redaktion mit vereinfachten Screenshots

Die Zusammenarbeit war geprägt von Professionalität, sehr guter Vorbereitung und einem hohen Fokus auf den Projektfortschritt. Das Projektergebnis überzeugt durch eine hohe Qualität in Form und Inhalt. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.

FLEXIM

Ziele und Erfolge  

Für einen neuen Produktkonfigurator (FLEXIM CPQ) benötigte FLEXIM einen Getting-Started-Guide. Die Mitarbeitenden im Vertrieb, After-Sales-Service und in der Administration von FLEXIM verwenden FLEXIM CPQ, um Produkte zu konfigurieren, Angebote zu erstellen, Aufträge zu verwalten und Kundendaten zu pflegen. 

parson hat FLEXIM beim Erstellen einer Informationsarchitektur beraten und englische Inhalte des Getting-Started-Guides basierend auf Anwendungsfällen erstellt. Für die Darstellung des User Interface haben wir vereinfachte Screenshots verwendet.

Unsere Leistungen im Einzelnen 

  • Beratung zur Informationsarchitektur und Dokumentenstruktur  
  • Identifikation der benötigten Informationsarten, z. B. Handlungsanweisungen, rechtliche Grundlagen und Konzepte 
  • Erstellen von Standardstrukturen für die Topic-Arten Konzept, Anleitung und Referenz sowie entsprechender Vorlagen
     
    Referenz FLEXIM Struktur
    Auszug aus einer Standardstruktur
  • Erweitern der Dokumentvorlage um Absatzformatvorlagen für bestimmte Informationsarten  
  • Schreiben von Topics für die Dokumentation basierend auf den Aufgaben in der Software: einleitende Kapitel, Produkte konfigurieren, Preise bestimmen, Angebote und Aufträge erstellen, Fehlerzustände und Fehlerquellen 
  • Erstellen von vereinfachten Screenshots (SUIs) und Einbinden in die Dokumentation
     
    Referenz FLEXIM Main menu
    Beispiel eines vereinfachten Screenshots
  • Feedback zu Texten der Softwareoberfläche 
  • Terminologie-Arbeit 
  • Durchführung von Reviews gemeinsam mit den fachlichen Ansprechpartnern von FLEXIM 

Über FLEXIM GmbH

FLEXIM ist Technologieführer auf dem Gebiet der eingriffsfreien Durchflussmessung mit Ultraschall Clamp-On Technik und der Konzentrationsbestimmung flüssiger Medien mittels inline Refraktometrie. FLEXIM bietet optimale Lösungen für verschiedenste Anwendungen - egal ob Flüssigkeiten oder Gase, extreme Temperaturen, stark schwankende Durchflussraten, kleine oder große Rohre.