parson-Blog

2026 feiert das Unternehmen parson sein 20-jähriges Bestehen – zwei Jahrzehnte, in denen sich parson von einem Dienstleister für Technische Dokumentation zu einem der führenden Spezialisten für moderne Informationssysteme, Informationsarchitektur und smarte Content-Strategien entwickelt hat. 

Anlässlich des Jubiläums blicken wir gemeinsam mit Ulrike Parson auf prägende Meilensteine, Herausforderungen und strategische Entscheidungen zurück. Wir sprechen über den Wandel der Technischen Kommunikation, KI, Standards und Beratung – und darüber, wie sie persönlich neue Energie schöpft. Weiterlesen

Zeit- und Kostendruck prägen die heutige Projektlandschaft. Umso wichtiger ist es, Prozesse und Methoden systematisch zu optimieren. Eine Technik hat sich dabei als besonders wertvoll erwiesen: die Retrospektive.  Weiterlesen

Es ist November 2025, und ich komme gerade von der diesjährigen tekom-Jahrestagung zurück. Vor ziemlich genau einem Jahr, im November 2024, hat Anthropic mit dem Model Context Protocol (MCP) einen Open-Source-Standard eingeführt. Dieses Protokoll ermöglicht die Verbindung von Anwendungen und Servern mit generativer KI wie ChatGPT, Claude oder Gemini. Technologie entwickelt sich gerade rasant – und generative KI blitzschnell. Innerhalb eines Jahres haben Entwickler:innen aus allen Bereichen Tausende MCP-Anwendungen entwickelt. Als ich Anfang dieses Jahres zum ersten Mal von MCP-Servern hörte, wollte ich sofort einige der Referenzimplementierungen von Anthropic ausprobieren. Zu sehen, wie ein LLM tatsächlich Arbeit auf meinem Laptop erledigt, war ein echter Aha-Moment. Weiterlesen

Immer mehr Unternehmen ersetzen rein statische Handbücher durch Self-Service-Lösungen. Sie befähigen die Nutzer:innen, Probleme eigenständig zu lösen – vom Produktkauf über die Bedienung bis zur Fehlerbehebung. Entscheidend ist, Informationen kontextbezogen, modular und handlungsorientiert bereitzustellen. Weiterlesen

Jedes Unternehmen veröffentlicht täglich zahlreiche Inhalte (Content): Datenblätter, Website-Artikel, Wissensartikel, Supportinformationen, Betriebsanleitungen uvm. Die Strukturen für Enterprise-Content sind dabei vielfältig und oft historisch gewachsen. Ein wenig ist es so wie bei einem soliden, aber über Jahre erweitertem und modernisiertem Haus. Das Haus steht sicher, erfüllt seinen Zweck und ist in Teilen sehr modern. Aber unter der Oberfläche können sich Strukturen entwickelt haben, die im Alltag kaum auffallen, jedoch langfristig den reibungslosen Ablauf beeinflussen. Weiterlesen