Ausrichtung der technischen Kommunikation auf Content-Delivery
Durch die Unterstützung von parson ist es uns gelungen, diesen Projektschritt in kurzer Zeit erfolgreich abzuschließen. Die Beratung und Expertise sowie die Hilfe beim agilen Projektmanagement hat uns geholfen, den unserer Meinung nach geeignetsten Anbieter für die Umsetzung des Content Delivery-Konzepts zu finden.…
Endress+Hauser möchte seine Technische Kommunikation langfristig auf die geänderten Anforderungen hinsichtlich dynamischer Bereitstellung ausrichten. Durch eine moderne Content-Delivery-Lösung sollen Kunden und eigene Servicetechniker relevante Informationen zur Nutzung von Endress+Hauser-Produkten anwendungsorientiert sowie kontext- und zielgruppengerecht erhalten.
Außerdem möchte Endress+Hauser Informationen zu den Geräten und Lösungen nicht mehr nur dokumentenzentriert als PDF zur Verfügung stellen, sondern kontextorientiert in einer Vielzahl von Ausgabekanälen, z.B. in Apps und Portalen, sowie in unterschiedlichen Formaten, z.B. als Text, Video oder gesprochenen Text. Die neuen Lösungen sollen den Content-Delivery-Standard iiRDS unterstützen. parson hat Endress+Hauser in der Blueprint-Phase des Content-Delivery-Projekts beratend unterstützt. Der Fokus lag dabei auf der Anforderungsanalyse und Evaluation von Lösungen für das Erstellen von modularen und semantisch angereicherten Produktinformationen als Voraussetzung für eine spätere dynamische Auslieferung.
Unsere Leistungen im Einzelnen:
Expertenberatung
- Analyse der Anforderungen und Use-Cases für Content-Management, Authoring und Übersetzungsmanagement
- Ausarbeitung von User-Stories und Abnahmekriterien
- Mitwirkung bei der Erstellung von Blueprint-Dokumenten wie zum Beispiel technischen Konzepten
- iiRDS-Beratung
- Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen für die Anbieter von Redaktions- und Content-Delivery-Lösungen
- Recherche von möglichen Anbietern geeigneter Lösungen, Kommunikation mit Anbietern, Begleitung von Präsentationen und Produktvorführungen und Auswertung von Anbieterunterlagen
- Definition von Anforderungen an einen Proof-of-Concept (PoC) und Bewertung der PoC der verschiedenen Anbieter
Workshops und agiles Projektmanagement
- Moderation und Protokollierung der Workshops der Projektgruppe
- Durchführen von Status- und Regelmeetings wie Standups und Retrospektiven
- Erstellen der dazugehörigen Projektdokumentation und agilen Artefakte
- Projektdokumentation und Reporting
Über Endress+Hauser AG
Endress+Hauser AG ist ein international tätiger Anbieter von Messgeräten, Dienstleistungen und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik. Endress+Hauser bietet Prozesslösungen für Durchfluss-, Füllstand-, Druck- und Temperaturmessung, für analytische Messungen sowie Messwertregistrierung und digitale Kommunikation und optimieren so Prozesse hinsichtlich wirtschaftlicher Effizienz, Sicherheit und Auswirkungen auf die Umwelt. Unsere Kunden arbeiten in den unterschiedlichsten Branchen, wie Chemie, Energie und Kraftwerke, Grundstoffe und Metall, Lebensmittel, Life Sciences, Öl und Gas sowie Wasser/Abwasser.