Ulrike Parson ist Gründerin und Vorstand der parson AG. Ihre persönlichen Spezialgebiete sind Beratung für Content-Strategie, Digitalisierung und intelligente Informationen. Sie ist Mitglied des iiRDS Steering Committees.
Es gibt viele Gründe, warum ein Unternehmenswiki scheitert: falsche Wahl der Software, fehlende Unterstützung der Geschäftsleitung, zu wenig Zeit für die Pflege. Dieser Artikel wird sich nicht mit all diesen Gründen beschäftigen, sondern sich auf unstrukturierte Inhalte und die Wiederauffindbarkeit von Artikeln konzentrieren. mehr...
Anna M. ist Software-Entwicklerin. Seit kurzem arbeitet sie bei einer Firma, die spezialisierte Erweiterungen für eine kaufmännische Standardsoftware verkauft. Für die Entwicklung dieser Erweiterungen soll Anna das API der kaufmännischen Software verwenden. Aber Anna hat ein Problem. Sie weiß nichts über das API – seine Struktur, die Schnittstellen, die angebotenen Funktionen. mehr...
Writing technical documentation for software engineers is more than authoring code comments. In order to use an application programming interface (API) or existing source code effectively, software engineers require different types of information. For this reason, technical writers who author API documentation need to analyze the requirements of their target group. mehr...
