Vielen Dank für diesen Beitrag über die intelligente Lieferung. Der Hinweis, als Informationsquelle auch Schulungsunterlagen, technische Datenblätter, Serviceinformationen oder Marketingmaterial zu verwenden, ist sehr hilfreich. Ich habe früher im technischen Kundendienst gearbeitet und kann mir vorstellen, dass dies Prozesse vereinfacht.
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