Informationsarchitektur und Beratung für Content-Management und Content-Delivery in der Technischen Kommunikation

Mit Unterstützung durch parson ist es uns gelungen, an dieses komplexe und anspruchsvolle Projekt strukturiert heranzugehen und die damit verbundenen Herausforderungen zu meistern. Das Fachwissen und die Methodiken von parson haben uns geholfen, die mit diesem Projekt verbundenen Aufgaben zu bewältigen und Lösungen zu erarbeiten.

Thomas Ziesing, Endress+Hauser Group Services

Ziele und Erfolge 

Endress+Hauser richtet seine Technische Kommunikation auf die modulare elektronische Auslieferung passend zur  Produktkonfiguration aus. Dazu führt das Unternehmen ein neues Redaktionssystem und eine topic-orientierte, semantische Informationsarchitektur ein. parson unterstützt die Arbeitskreise von Endress+Hauser in der Einführungsphase des Redaktionssystems durch Systemberatungs- und Informationsarchitektur-Leistungen. Dabei arbeitet parson auch in enger Abstimmung mit dem Tool-Hersteller Empolis. 

Unsere Leistungen im Einzelnen 

Unterstützung bei der Entwicklung der Informationsarchitektur 

  • Anpassung der DITA-Dokumenttypdefinition (DTD) entsprechend dem Funktionsdesign von Endress+Hauser 

  • Entwicklung und Verprobung von Konzepten für die Modularisierung und Wiederverwendung von Inhalten in Form von Informationseinheiten (Topics) und Fragmenten 

  • Mitarbeit bei der Definition des Variantenmanagements für die modularen Inhalte im Redaktionssystem Content Express von Empolis  

  • Entwicklung von semantischen Modellen für Informationsarten, Produkteigenschaften und Produktfunktionen in einem Knowledge-Graphen

  • Metadatenmodellierung auf Basis iiRDS, u. a. für Informationsarten, Produktvarianten und Informationsprodukte

  • Dokumentation der Informationsarchitektur als Vorlage für einen späteren Redaktionsleitfaden 

Beratung zur Systemeinrichtung 

  • Entwicklung von technischen Konzepten für den Austausch von Daten mit anderen Systemen, u. a. zur Wiederverwendung von Produktdaten und für die Auslieferung von Inhalten an weiterverarbeitende Systeme 
  • Konfigurationsarbeiten in Empolis Content Express 
  • Projektmanagement 

Über Endress+Hauser AG

Die Endress+Hauser AG ist ein weltweit führender Anbieter von Messgeräten, Dienstleistungen und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik. Das Unternehmen bietet Prozesslösungen für Durchfluss-, Füllstand-, Druck- und Temperaturmessung, für analytische Messungen sowie Messwertregistrierung und digitale Kommunikation und optimiert so Prozesse hinsichtlich wirtschaftlicher Effizienz, Sicherheit und Auswirkungen auf die Umwelt. Kunden von Endress+Hauser sind in unterschiedlichen Branchen tätig, wie Chemie, Energie und Kraftwerke, Grundstoffe und Metall, Lebensmittel, Life Sciences, Öl und Gas sowie Wasser / Abwasser.