Anforderungen für Content-Management und Content-Delivery
Die d.velop AG (d.velop) möchte noch besseren digitalen Kundenservice bieten und in diesem Zusammenhang die Prozesse für die Erstellung, Prüfung und Freigabe der technischen Dokumentation sowie die Auslieferung der Informationen verbessern.
parson unterstützt d.velop mit Beratungsleistungen in den Bereichen Content-Management und Content-Delivery.
In der ersten Phase des Projekts wurden die derzeitigen Prozesse analysiert und die genauen Anforderungen an die zukünftigen Prozesse und unterstützenden Systeme definiert.
Unsere Leistungen im Einzelnen
Expertenberatung
- Analyse der bisherigen Prozesse zur Erstellung, Prüfung, Publikation und Übersetzung der Technischen Dokumentation
- Analyse ausgewählter Technischer Dokumentation in Hinsicht auf Topic-Orientierung
- Erhebung der Anforderungen an die Technische Dokumentation im Rahmen der Digitalisierungsstrategie des Unternehmens gemeinsam mit Mitgliedern aus verschiedenen Teams: Technische Redaktion, Support, eLearning, Entwicklung
- Vorstellung des docs-as-code-Ansatzes für Softwaredokumentation
- Ausarbeitung von User-Stories als Grundlage einer Anforderungsspezifikation
- Ausarbeitung möglicher Lösungsstrategien zur Optimierung von Content-Management und Content-Delivery für die Technische Dokumentation sowie zur Verbindung der Dokumentationsinhalte mit anderen Inhaltsarten bei d.velop
- Zusammenstellung einer Liste möglicher Systemlieferanten als Grundlage für eine System-Evaluation
- Präsentation von Lösungsstrategien und nächsten Schritten für alle Beteiligten
Über d.velop AG
Die d.velop-Gruppe entwickelt und vermarktet Software zur durchgängigen Digitalisierung von Geschäftsprozessen und branchenspezifischen Fachverfahren und berät Unternehmen in allen Fragen der Digitalisierung. Mit der Ausweitung des etablierten ECM-Portfolios rund um Dokumentenmanagement, Archivierung und Workflows auf mobile Apps sowie standardisierte und Custom-SaaS-Lösungen bietet der Software-Hersteller auch Managed Services an. Dabei sind die Rechtssicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben dank eines ausgereiften Compliance Managements gewährleistet.
d.velop stellt digitale Dienste bereit, die Menschen miteinander verbinden, sowie Abläufe und Vorgänge umfassend vereinfachen und neugestalten. So hilft der ECM-Spezialist Unternehmen und Organisationen dabei, ihr ganzes Potenzial zu entfalten.
d.velop-Produkte – on Premises, in der Cloud oder im hybriden Betrieb – sind branchenübergreifend bislang bei mehr als 12.500 Kunden mit über 2,9 Millionen Usern im Einsatz; darunter Tupperware Deutschland, eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH, Parker Hannifin GmbH, Nobilia, Schmitz Cargobull, FingerHaus GmbH, die Stadt Wuppertal, die Basler Versicherung, DZ Bank AG, das Universitätsklinikum des Saarlands oder das Universitätsklinikum Greifswald.