Alle Beiträge zu Wissensmanagement

KI hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Entwicklung durchlaufen. Besonders in den Bereichen Kunden-Support und Wissensmanagement hat KI das Potenzial, Prozesse effizienter zu gestalten und die Benutzererfahrung zu verbessern. Doch wie sieht dies im konkreten Einsatz aus? Welche Ansätze gibt es und was sind die möglichen Hürden bei der Einführung von KI-Tools? 

Dies und noch mehr erfahren Sie in unserem Webinar am 12. September 2024 von 10:00 - 11:00 Uhr mit den Expert:innen Roman Senger, Channel Sales Manager bei Empolis, und Ulrike Parson, Vorstand der parson AG. mehr...

Der diesjährige Empolis Exchange Summit am 28. September 2023 steht unter dem Motto "Artificial Intelligence – Chancen nutzen | Risiken beherrschen | Innovationen vorantreiben". In 60 spannenden Best Practice- und Erfahrungsberichten geht es um die Anwendung von Künstlicher Intelligenz beim Wissensmanagement. 

Im Vortrag von Thomas Ziesing (Endress+Hauser), Ulrike Parson (parson) und Franz Stötzner (Empolis) steht die digitale Transformation der Technischen Dokumentation von Endress+Hauser im Mittelpunkt. mehr...

Wer eine Gebrauchsanleitung erstellt, hat mit jeder Menge Wissen zu tun. Durch die Recherche erarbeitet sich der Technische Redakteur Wissen, das er anschließend bewerten und weiterverwenden muss. Kenntnisse über Wissensmodellierung sind dabei äußerst hilfreich. mehr...

Wissen spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Es trägt dazu bei, Alleinstellungsmerkmale zu schaffen, und es ist eine zentrale strategische Ressource bei der Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. mehr...